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Nos engagements

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Les consultants du cabinet ont pour mission de s’adapter aux exigences des clients afin d’apporter leur « savoir-faire » dans les métiers complexes de l’intelligence stratégique. Notre politique commerciale est le reflet de nos valeurs : le partenariat est basé sur le respect et l’écoute de nos clients. Nous nous attachons depuis l’origine  à créer les conditions d’un développement durable et reconnu. C’est à cette fin qu’a été élaborée notre charte de déontologie.

  • Tous les travaux et les communications avec le client sont confidentiels et ne seront jamais communiqués à qui que ce soit.
  • Nous nous engageons à garder de manière sécurisée les documents fournis de manière numérique
  • Nous ne travaillons jamais pour un autre client qui soit votre concurrent sur votre propre marché
  • Toute activité sur le terrain se fait de manière professionnelle et discrète.
  • Nous nous engageons à être proactifs et à vous contacter systématiquement pour convenir d’un rendez-vous dans le cadre du dossier.
  • Nous traitons avec rigueur vos données que vous nous communiquez et à les sécuriser de manière à ce que personne n’ait accès aux données communiquées.
  • Nous vous informons au fur à mesure de l’évolution du dossier
  • Lorsque vous prenez un rendez-vous pour un entretien, nous nous engageons à obtenir un accord sur le travail à effectuer, le prix et les délais d’un devis validé par le client. Cette validation déclenche le début des travaux.
  • Nous vous garantissons une moralité dans le travail et une indépendance d’esprit.
  • Nous nous engageons a être totalement indépendant pour chaque mission de travail.
  • Si nous constatons que votre dossier nécessite des interventions supplémentaires et que nous ne pouvons pas respecter le délai et/ou le coût convenus, nous nous engageons à vous contacter immédiatement pour vous expliquer la situation en détail et nous mettre d’accord sur la marche à suivre.
  • Nous nous engageons à expliquer en détail les travaux réalisés et proposons une date pour le prochain entretien en précisant la nature des interventions.
  • Pour éviter tout conflit d’intérêts, il est interdit de travailler pour deux sociétés concurrentes et nous avertissons les clients lorsque nous sommes sollicités au cours d’une mission par une société travaillant dans le même secteur d’activité.
  • En cas de réclamations concernant nos prestations, nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.

L’equipe IE2ADVISORY

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